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ISO9001:2000体系文件编写目录: 一.体系文件编写的重要性 二.体系文件的架构 三、文件的结构 四.流程图绘制 五、编写文件的五忌 六、文件的审查、批准 七.质量手册范例 八.程序文件范例 九.工作指导书范例 ISO9001:2000体系文件编写内容简介: 系文件在ISO9000、ISO14000及QS9000体系建立和运行的过程中扮演着相当重要的角色: (1)符合标准要求 在ISO9001和QS90004.2及ISO14001的条文中,均要求组织 “建立并保持局面的体系,以满足此标准的要求”。 (2)工作的依据 建立体系文件重要的作用即是所有的工作有所依循,保持 一致和稳定的工作方式,以避免不同的人在操作相同的工作 时出现不一致的工作方式和标准,或者由于口头交待沟通工 作的方式和方法欠明确和清楚。 (3)管理技术水平的基础 当所有的工作要求都文件化后,公司即可在此基础通过日 常工作,不断地完善管理和技术的要求。 (4)防止经验的流失 书面化的运行体系亦可避免由于人员的流失而导致经验的 流失,从而造成动作上的因难。 ..............................
ISO14000认证是"绿色环保"理念的生动体现.也是消费需求进步的表现.环保工作搞好了,社 会和用户都满意,公司的形象也随之得到。深圳ISO14000认证也能有效降低成本。因而,公司对 环境的维护、清洁、管理费用也随之降低了 ,环境也就改善了。在这种环保意识影响下,社会环境 也会不断地好起来.企业管理和服务形成过程环境因素的管理始终是管理的一项重要内容。比如,对 噪音的控制、固体废弃物的处理处置以及企业生产过程中的使用到的原材料都是可能对环境造成一定 的影响,这些环境因素管控是企业管理中的基本任务。 也可以减少各类与环境有关的事故的发生。 深圳ISO14000认证可以从以下方面出发达到预期目标: 1. 深圳ISO14000认证必须转变观念。转变观念,在增强公司内部环境忧患意识和环境保护意识 的同时,做到及时与周边居民沟通,争取让他们主动加入到对自身的环境保护中来,并通过与相关部 门建立良好的关系,得到社会各界的配合与支持,这是实现ISO14000环境管理的先决条件。 2. 深圳ISO14000认证必须加强全员培训是实施ISO14000的重要保障。在企业开展一些和环 境保护有关的主题活动,发放一些环保相关的小册字,或者进行环保知识竞赛等多种形式的培训,从 而提高企业全员的环保意识。 3. 深圳ISO14000认证推行 一定要有的放矢,“量体裁衣”,依据客观情况来推行。 深圳ISO14000认证突出的问题是企业环境管理中的绿化问题。从目前的情况来看,我国很多 地方环境质量与ISO14000标准所要求的状态相距甚远,而要达到标准要求的绿化率的水平的费用又是 相当高的。具体的难题表现在: ? 实施环境管理 的难度较大; ? 基础设施较为陈旧,条件差。 ? 现行管理理念和标准差异较大; ? 环保管理需投入经费来源难以落实; 环境管理的范围界定很难; 深圳ISO14000认证过程中采取以下对策: 逐步加大、加强推广环境保护试点工作 的范围。 ? 加强宣传教育,强化生态意识,增强法律观念; ? 转变观念,鼓励全员参与环保; ? 依靠科学技术,节省资源能源; ?
在IATF16949认证中,这些项目需要形成过程: 1、产品的管理 2、管理校准/验证记录 3、人员培训需求、质量意识的管理 4、内部审核人员的能力 5、员工授权和激励过程 6、记录的保存管理 7、顾客工程规范的管理 8、特殊特性的识别和管控 9、供应商的选择过程 10、供应商的控制类型和程度 11、采购品的法律法规的符合性 12、供应商的监视 13、二方审核 14、生产维护 15、标识和可追溯性管理 16、产品和生产过程更改的控制 17、过程控制临时更改的管理 18、返工产品的控制,验证对原规范的符合性 19、返修产品的控制,验证对规范的符合性 20、不合格品的处置过程 21、内部审核过程(方案、计划、实施记录、纠正措施) 22、问题解决过程 23、适当防错方法的使用。 24、持续改进过程
ISO14000认证在销售过程中要考虑的环境因素 1、某些产品是否已经或将要受到法律法规以及生态保护条例的限制或禁 止; 2、产品自身是否含有毒、有害物质,或对人体、环境产生伤害; 3、某些产品在使用过程中是否可能产生有毒、有害物质,这些物质对人 体或环境产生的伤害程度如何; 4、产品在终成为废品时可回收,可利用以及可降解的情况; 5、产品在终成为废品时,对环境造成污染或破坏的情况; 6、产品环保标识及其符合性等。