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评审认证阶段：
     通过内部审核后，项目进入外部评审和验证阶段，项目组成员配合认证机构先后进行书面评审（
 
阶段评审）和正式评审（第二阶段评审）或之前可选择预评，在评审过程中针对发现的问题和缺失
 
进行改善，终获颁。
 五 持续改进阶段：
     认证通过后，专家顾问组在获颁后的两年时间中，分两次对项目实施情况进行再评估和持续
 
改善，进行追踪评审。 (可选)




博慧达企业管理咨询有限公司是一家集科研、生产及销售为一体的综合性企业。专业从事各类 山东日照ISO13485认证研发与生产。公司生产设备先进，技术力量雄厚，检测设备齐全。产品销往全国各地并己远销俄罗斯，泰国，越南，伊朗等十几个和地区。受到用户的一致好评。公司本着“以人为本，质量为先，市场在变，诚信不变”的经营理念，以“诚信、合作、发展、创新”为宗旨，走科学创新的道路，不断推出更优的产品，以适应高速发展的建筑行业的需求。



实施ISO20000效益
     - 得以获得业界普遍认同的国际ISO20000认证；
     - 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到
 
相关利益方均满意的IT服务管理目标；
     - 提高IT服务的可用性、可靠性和性，为业务用户提供高质量的服务；
     - 持续优化服务流程，服务水平，提高业务满意度；
     - 提高项目的可提供性并确保如期交付；
     - 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，组织/企业的综合竞争力；
     - 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；
     - 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置
 
，使各项IT资源的运用符合公司业务




三阶：各体系的执行层面的规章制度，比如服务台热线操作手册、系统使用说明等。如果存在总公司-分公司管理、或者不同客户的要求有很大的不同时，可在相应二阶流程指引


的框架下，在三阶文件中制定不同的执行制度，比如可制定各个分运维中心的事件管理流程或事件操作制度。

4. 四阶：各体系的文件记录和相关报表。


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