为了让您更地了解我们的【iso20000认证】ISO14000\ESD防静电认证实力商家，我们精心制作了产品视频。请花1分钟时间观看，您会发现更多细节和优势。


以下是:【iso20000认证】ISO14000\ESD防静电认证实力商家的图文介绍



 对于数据中心来说，所有工作的重中之重是生产。在与很多金融机构的数据中心管理层沟通的过程中，“生产”这个词是提及率 的。“生产”正是我们在ISO20000中所说的可用性管理。换句话说，可用性管理在数据中心工作中一直是核心工作，但可用性管理不是空中楼阁，是需要其他管理流程来支撑的。对于数据中心来说，在ISO20000管理体系中其他的管理流程以及整个管理体系都是为可用性管理服务的。




博慧达企业管理咨询有限公司注重 广东ISO13485认证质量，有专业的售后服务团队，长期跟踪服务。我们的企业精神：诚信为本，创新为魂。期待与各界朋友携手共创公司美好的未来。



ISO20000和ISO27001融合的体系文件结构

多个体系可公用一套体系文件，整个体系分为四阶：

1. 一阶：主要是Statement和手册，定义了体系的目标、组织架构、管理层声明、管理者代表和体系的总体要求的纲领性文件。

2. 二阶：各个体系的流程层面的管理指引文件，在二阶文件中来 限度的整合ISO27001&ISO20000体系的管理流程，息的流程尽力整成一个文件。所有的二阶流程文件都是


各个体系的流程层面的指引，规定了各个流程的整体活动、角色、执行原则、KPI要求等方面。




  ISO20000认证按照以下几个步骤：
1．准备
1) 明确认证的意义；
2) 确定IT服务管理认证范围；
3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；
4) 明确认证活动的参与方面，确定各方所期望的收益；
5) 地理解认证的内容，明确认证活动对个人和对组织的影响；
6) 获取息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询
7) 获得高层管理者的支持；
8) 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档；
9) 选定一家认证机构，确认审核的范围。




参数举例如下：
 
1、提供服务的组织单元(例如:单一部门，几个部门或所有部门)
 
2、可提供的服务(例如：单一服务，服务群或所有服务；财务服务，零售服务，邮件服务)
 
3、服务提供商的物理位置(例如：单一办公地点或多个办公地点；地域， ，全球)
 
4、所包括的客户(例如：所服务的一个客户或多个客户，外部客户或内部客户)
 
5、所包括的技术(例如：服务器；桌面，网络，通讯，存储系统，环境设备，应用系统，多媒体系统)
 
由于参数所涉及的息会随时间发生变化，故服务提供商应确保认证范围像前期规划的那样是准确的，明确
 
的，同时，应尽可能满足将来的发展。服务供应商也应定期检查服务管理范围和范围描述以确保其适宜性。
 
> 返回
?

点击查看博慧达企业管理咨询有限公司的【产品相册库】以及我们的【产品视频库】