做好汗蒸馆的形象打造地区品牌汗蒸房
首先要明白什么是汗蒸房的品牌形象:
汗蒸馆的形象是社会公众(包括客户和其他人)和本汗蒸房员工对养生馆的整体印象的评估,也是一个汗蒸馆内在特征和外在表现在社会公众和内部员工的反映,是内部员工、消费者和其也人士通过对汗蒸馆的各种标志(如经营项目的特点、促销策略、促销手段、员工服务、经营理念等)的识别,而建立起来的总体评价和印象。
再次就是要了解汗蒸房形象包括哪些方面:
汗蒸房的经营作风、汗蒸馆的服务项目形象、汗蒸房的服务形象、汗蒸馆的环境形象、汗蒸房的社会形象
汗蒸告诉大家如何做好汗蒸房品牌形象
这一概念表明了汗蒸馆的形象是从许多方面综合起来看的,而不是通过某个方面对某个汗蒸馆的形象下结论,汗蒸房的形象是一个复合的指标体系。这个指标体系可以分为两大类:有形形象和无形形象。
有形形象是指一个汗蒸馆的标志(如名称、品牌、名片、店面标志等)、设备、资金实力、业务项目、产品品种等。
无形形象指一个汗蒸房的精神、经营方针、管理水平、效益、经营作风、服务水平等。
从这个角度看,汗蒸馆的形象管理与汗蒸房所经营的全部活动都有关系。它是一个系统工程,有一套自己的管理方法,在外国已经风行了好多年,在我们 起步稍晚,但也已经开始了,并有专门行业从事这项工作,它其实对汗蒸房很有作用,某些做得比较好的大、中型汗蒸馆都很重视这方面的工作。汗蒸馆的形象是一个综合性的东西,但它不是一个抽象的东西,它有具体的内容。
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