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ISO9000鏍囧噯鍏虫敞鐩爣绠＄悊鎬濇兂 2015-06-30 鐩爣绠＄悊妯″紡鐨勪紭鐐归潪甯告樉钁楋細棣栧厛锛屽畠浣跨粍缁囩殑杩愪綔鏈変簡鏄庣‘鐨勬柟鍚戯紝浣挎瘡涓汉閮芥槑纭簡鍔姏鐨勭洰鏍囷紱鍏舵锛屽畠缁撳悎浜嗕汉鎬х鐞嗙殑鎬濇兂锛屼績浣挎潈鍔涗笅鏀撅紝寮鸿皟鍛樺伐鑷垜鎺у埗 锛屽彲浠ュ厖鍒嗘縺鍙戝憳宸ョ殑绉瀬鎬э紱鍐嶆锛屽畠涓轰笟缁╃殑妫€鏌ュ弽棣堝拰鏁堟灉璇勪环鎻愪緵浜嗘洿涓哄瑙傜殑鍩虹銆傛濡傜洰鏍囩鐞嗙殑鍒涘浜烘潨鎷夊厠鎸囧嚭鐨勶細鍑℃槸宸ヤ綔鐘跺喌鍜屾垚鏋滅洿鎺ュ湴銆佷弗閲嶅湴褰卞搷鐫€缁勭粐鐨勭敓瀛樺拰绻佽崳鍙戝睍鐨勯儴闂紝鐩爣绠＄悊閮芥槸蹇呴渶鐨勩€?浼楁墍鍛ㄧ煡锛孖SO9000鏍囧噯娉ㄩ噸杩囩▼绠＄悊鐨勬€濇兂銆傛湰鏂囨墍瑕侀槓杩扮殑瑙傜偣鏄紝ISO9000鏍囧噯涔熷弽鏄犱簡鐩爣绠＄悊鐨勬€濇兂锛屽苟灏嗚秺鏉ヨ秺閲嶈鐩爣绠＄悊鐨勬€濇兂銆?杩欎竴鐐逛粠94鐗堟爣鍑嗕腑宸插彲鐪嬪嚭绔€€侷SO9001-94鐗堟爣鍑嗘寚鍑猴紝鈥滆礋鏈夋墽琛岃亴璐ｇ殑渚涙柟绠＄悊鑰咃紝搴旇瀹氳川閲忔柟閽堬紝鍖呮嫭璐ㄩ噺鐩爣鍜屽璐ㄩ噺鐨勬壙璇衡€濄€傚熀浜庤繖涓€鏉℃鐨勮姹傦紝浜嬪疄涓婏紝鏈変簺缁勭粐鍦ㄨ疮鏍囩殑杩囩▼涓凡鎴栧鎴栧皯鍦板鍏ヤ簡鐩爣绠＄悊鐨勫仛娉曪紝鍏剁敤浜庝績杩涜川閲忕洰鏍囩殑瀹炵幇銆傞仐鎲剧殑鏄紝鍥犱负94鐗堟爣鍑嗕腑瀵硅川閲忕洰鏍囩殑姒傚康鎻忚堪寰楁瘮杈冩ā绯婏紙娌℃湁瀹氫箟 锛夎€屼笖涔熸病鏈夋槑纭仛娉曪紝鎵€浠ュ悇鏈夊悇鐨勫仛娉曪紝瀵煎叆鐨勭▼搴︿篃鍚勫紓銆備粠鍙︿竴鏂归潰鏉ヨ锛岃繖绉嶆ā绯婁篃瀵艰嚧浜嗘煇浜涚粍缁囧湪璐爣杩囩▼涓濡備綍淇濊瘉璐ㄩ噺鐩爣寰椾互瀹炵幇涓嶅緢閲嶈锛岀敋鑷冲皢璐ㄩ噺鐩爣鐨勭鐞嗘祦浜庡舰寮忋€? 94鐗堟爣鍑嗕腑鐨勭己鐐瑰湪2000鐗堟爣鍑嗭紙CD1锛変腑寰楀埌浜嗙籂姝ｃ€傛垜浠敞鎰忓埌锛?000鐗堟爣鍑嗭紙CD1锛変腑宸茬粡姣旇緝椴滄槑鍦板弽鏄犱簡鐩爣绠＄悊鐨勬€濇兂銆?璁╂垜浠厛鐪嬬湅ISO/CD1 9000-2000銆婃蹇靛拰鏈銆嬫爣鍑嗭紝璇ユ爣鍑嗗鈥滆川閲忕洰鏍団€濊繘琛屼簡鏄庣‘鐨勫畾涔夛細鈥滆川閲忕洰鏍囨槸缁勭粐鎵€杩芥眰鐨勬垨鏃ㄥ湪涓庤川閲忔柟閽堢殑瀹炵幇鏈夊叧鐨勬柟闈€傛敞锛氶€氬父锛屼竴涓粍缁囩殑璐ㄩ噺鐩爣鏄畾閲忕殑骞朵笖鍏跺疄鐜版槸鍙楁帶鐨勶紙4.2.2.14锛夆€濄€傚苟杩涗竴姝ユ寚鍑鸿川閲忕洰鏍囩殑浣滅敤鏄細鈥滆川閲忕洰鏍囩殑鍒跺畾涓虹粍缁囨彁渚涗簡涓€涓叧娉ㄧ殑鏂瑰悜銆傝繖浜涚洰鏍囩‘瀹氫簡棰勬湡鐨勭粨鏋滐紝浠庤€屽紩瀵肩粍缁囧埄鐢ㄥ叾璧勬簮杈惧埌杩欎簺缁撴灉銆傗€濅笉鍙惁璁わ紝杩欐槸瀵?4鐗堟爣鍑嗙殑涓€涓槑鏄剧殑鏀硅繘銆?涓嶄粎濡傛锛岃繕鎸囧嚭鈥滆川閲忕鐞嗕綋绯绘槸缁勭粐鐨勭鐞嗕綋绯讳腑鑷村姏浜庤揪鍒板叾璐ㄩ噺鐩爣鐨勯偅 閮ㄥ垎鈥濓紝灏嗚川閲忕洰鏍囧湪璐ㄩ噺绠＄悊浣撶郴涓殑鍦颁綅鎻愬埌鏈€楂樸€傛爣鍑嗚繕瑙勫畾璐ㄩ噺绠＄悊浣撶郴涓€?鏈€楂樼鐞嗚€呯殑浠诲姟鏄細 鈥斺€斾负缁勭粐寤虹珛璐ㄩ噺鏂归拡鍜岃川閲忕洰鏍囷紱 鈥斺€旂‘淇濆缓绔嬪拰淇濇寔璐ㄩ噺绠＄悊浣撶郴浠ュ疄鐜拌繖浜涚洰鏍囷紱 鈥斺€旂‘淇濊幏寰楀繀瑕佺殑璧勬簮锛? 鈥斺€斿皢杈惧埌鐨勭粨鏋滀笌璁惧畾鐨勭洰鏍囩浉姣旇緝锛? 鈥斺€斿喅瀹氬叧浜庤川閲忔柟閽堝拰璐ㄩ噺鐩爣鐨勬帾鏂斤紱 鈥斺€斿喅瀹氭敼杩涚殑鎺柦銆傗€? 鑷虫锛屾垜浠儕鍠滃湴鍙戠幇锛屼笂杩版弿杩颁笌鐩爣绠＄悊鐨勬€濇兂鍑犱箮瀹屽叏鍚诲悎銆?鍐嶇湅鐪婭SO9000绯诲垪鏍囧噯涓敤浜庢寚瀵兼搷浣滅殑ISO/CD1 9001-2000鏍囧噯锛屾垜浠暀鎰忓埌锛?ISO/CD1 9001-2000鏍囧噯鏉℃鎵€鎻忚堪鐨勫唴瀹圭敋鑷冲凡瀹屾暣鍦板寘鎷簡鐩爣绠＄悊瀹炴柦鐨勫悇涓樁娈点€? 棣栧厛锛屾爣鍑?.6.b锛夋槑纭瀹氭渶楂樼鐞嗚€呭簲鈥滅‘瀹氳川閲忔柟閽堝拰璐ㄩ噺鐩爣鈥濄€? 鈥斺€旇繖鏄洰鏍囩鐞嗗疄鏂戒腑鐨勭‘瀹氭€讳綋鐩爣闃舵銆? 鍏舵锛屾爣鍑?.4.1涓瀹氣€滅粍缁囧簲鍦ㄥ叾鐩稿簲鐨勮亴鑳藉拰閮ㄩ棬寤虹珛鏂囦欢鍖栫殑璐ㄩ噺鐩爣鈥濄€? 鈥斺€?杩欐槸鐩爣绠＄悊瀹炴柦涓殑鐩爣鍒嗚В闃舵 鍐嶆锛屾爣鍑?.1瑙勫畾鈥滅粍缁囧簲纭畾骞舵彁渚涘繀闇€鐨勮祫婧愶紝浠ヤ繚璇佽川閲忎綋绯诲緱浠ュ缓绔嬪苟鏀硅繘 鈥濄€? 鈥斺€旇繖鏄洰鏍囩鐞嗗疄鏂界殑璧勬簮閰嶇疆闃舵銆? 鏈€鍚庯紝鏍囧噯5.6瑙勫畾鈥滅鐞嗚瘎瀹¤嚦灏戝簲瀵逛互涓嬭緭鍏ヨ繘琛屾瘮杈冨拰璇勪及锛歞锛夌粨鍚堢幇琛岃川閲忔柟閽堝拰璐ㄩ噺鐩爣姣旇緝锛岀‘瀹氶闃层€佺籂姝ｅ拰鏀硅繘鎺柦鐨勬晥鏋溾€濆強鈥滈€傜敤鏃讹紝绠＄悊璇勫鐨勮緭鍑哄簲鍖呮嫭涓嬪垪鏂归潰鐨勮繍浣滆鍒掔殑鎯呭喌鎴栦慨鏀癸細b锛夎川閲忔柟閽堝拰璐ㄩ噺鐩爣鈥濄€傗€斺€旇繖鏄洰鏍囩鐞嗗疄鏂戒腑鐨勬鏌ュ拰鍙嶉闃舵銆? 鎹㈠彞璇濊锛?000鐗堬紙CD1锛夋爣鍑嗕腑宸茬粡鍖呭惈浜嗗璐ㄩ噺鐩爣杩涜绠＄悊鐨勫仛娉曪紝鐢ㄦ埛瀹屽叏鍙互鍦ㄨ疮鏍囪繃绋嬩腑鎸夌収鏍囧噯鐨勬寚寮曞鍏ョ洰鏍囩鐞嗙殑鍋氭硶銆?闇€瑕佽鏄庣殑鏄紝鐩爣绠＄悊鐨勮寖鐣存槸寰堝箍鐨勶紝ISO9001-2000鐗堬紙CD1锛夋爣鍑嗘弿杩扮殑鏄€?璐ㄩ噺鐩爣绠＄悊鈥濓紝鍗抽噰鐢ㄧ洰鏍囩鐞嗙殑鎬濇兂锛屾寜鐓х洰鏍囩鐞嗙殑鍋氭硶锛屼績浣跨粍缁囩殑璐ㄩ噺鐩爣寰椾互瀹炵幇锛屽苟灏嗚鍋氭硶浣滀负璐ㄩ噺绠＄悊浣撶郴鐨勪竴閮ㄥ垎鍔犱互鏍囧噯鍖栧拰鍒跺害鍖栥€? 缁间笂鎵€杩帮紝绗旇€呰涓猴紝铏界劧鏈€缁堢殑ISO9000-2000鐗堟爣鍑嗗皻鏈嚭鍙帮紝浣嗘垜浠嚦灏戝彲浠ヤ粠 CD1鐗堟爣鍑嗕腑鏈夊叧璐ㄩ噺鐩爣绠＄悊鐨勫ぇ閲忔弿杩帮紝鑾峰緱杩欐牱涓€涓俊鎭紝閭ｅ氨鏄?000鐗堟爣鍑嗗皢 瓒婃潵瓒婇噸瑙嗙洰鏍囩鐞嗙殑鎬濇兂銆? 鍙﹀锛岀瑪鑰呰繕璁や负锛屽湪鏄庣‘璐ㄩ噺鐩爣绠＄悊鐨勮姹傛柟闈紝CD1鐗堟爣鍑嗚緝涔?4鐗堟爣鍑嗏€滃皬鑽锋墠闇插皷灏栬鈥濈殑灞€闈㈢殑纭湁寰堝ぇ鐨勬敼杩涳紝浣嗕粛澶勪簬鈥滅姽鎶辩惖鐞跺崐閬潰鈥濈殑灞€闈€?鏈€缁堢殑2000鐗堟爣鍑嗗簲璇ュ畬鍏ㄦ憟寮冪洰鍓嶁€滅姽鎶辩惖鐞跺崐閬潰鈥濈殑鍋氭硶锛屾槑纭湴鎻愬嚭鐩爣绠＄悊鐨勬€濇兂锛岀敋鑷冲皢鐩爣绠＄悊鐨勬€濇兂鎺ョ撼涓篒SO9000鍩烘湰鎬濇兂涔嬩竴锛屽皢鍏舵槑纭垪杩汭SO9000璐ㄩ噺绠＄悊鍘熷垯涓幓銆傝繖鏍凤紝涓€鏉ュ骞垮ぇ鏍囧噯鐢ㄦ埛鐨勫疄闄呮搷浣滃叿鏈夋洿澶х殑鎸囧鎰忎箟锛屼簩鏉ュ彲浠ユ洿澶х▼搴﹀湴浣撶幇鏍囧噯涓庣幇浠ｇ鐞嗘€濇兂鎺ヨ建鐨勪紭瓒婃€с€?

  一、 生产管理规范化的特征：
  1、 计划前瞻和准确性---生产管理规范化，计划是前提。不论你是订单式生产，还是预测式生产，事先都必须明确制订周密的计划、安排好均衡生产的进度。也不论你的企业是大是小，计划周密都是有百利而无一害的。这里要特别提醒做计划的人，市场瞬息万变、原材料价格波动不一，忽视了这一前提，计划就失去了前瞻性，当然也不会有准确性。
做计划的人还有一个错误常犯。那就是加工件计划周密，可采标准件疏忽。总以为拿钱买的东西不用担心生产不出来，结果往往导致生产受阻于标准件。这样的计划就不会有准确性。
  2、 材料采购的及时性---这里的材料采购是包括原材料、辅料、易耗品、标准件等生产必备品在内的，只不过原材料采购是大头，前辈们习惯性称呼而已。年轻的生管员，千万不要望文生义哦。不少企业常常出现这样的情形：产品要包装了，可就是缺几个标准螺丝。就因为标准螺丝太容易买到，导致计划考虑不到。当然也不排除，计划人员做了而采购人员忘了。但从做计划的角度来说，要盯住计划是否落实。
  3、 生产加工的专业性---现代工业的 特征就是专业分工。分工增加了生产效率，分工使规模扩张成为可能。分工也使个人的专业水平不断。特别是一些中小企业，要想做大，也必须走专业化之路。能发给专业厂生产的部件，尽量发外加工。不要只想着别人赚了你的加工费。其实你的厂房、设备、人员工资也是一笔不小的开支。搞不好，你自己的生产成本可能还高过发外加工费。
  4、 产品组装的统一性---由于专业分工的缘故，往往出现同一产品不在同一场地生产。特别是品牌企业，已经做到了全球采购、全球生产、全球销售。国内稍具规模的企业也不例外，生产基地好几个。越是生产基地多的企业，其产品组装越统一。问题往往出现在小企业，虽然只是在一间厂房生产，却发现他们贴了不同的标签，或是用了不同的包装。由于企业经常更换协作商，每个协作商都要重新制版，每次印刷都不一样。这种现象离规范化生产实在差得太远。
  5、 品质控制的标准性---并非由于ISO9000质量管理体系的诞生，才有质量控制标准。恰恰相反，是由于有了质量控制标准，才产生ISO9000质量管理体系。现在不少国内企业本末倒置。花笔钱搞一个质量论，就以为万事大吉了。只是印在包装上的广告词。这实在是可叹可悲!
过去讲质量是企业的生命，确实讲过了头。但是现在靠不切实际的广告宣传误导消费者是不是太过分?那些不重视产品质量、不注意品牌建设的企业在金融危机中受够了苦头吧?分工协作，质量控制必须标准统一，并且丝毫不能放松。
  6、 品牌维护的严肃性---请注意，不讲“质量是企业的生命”不是不重视质量，而是因为人们对质量的要求更进了一层。人们不仅要求你的产品有质量，而且还要求你的产品是品牌。因为品牌既包含了品质超群，又涵盖了服务超众。之所以说质量不是企业的生命，是因为产品质量再好，在这样一个商品经济极其丰富的年代，你的服务不好，也是不会有人买你产品的。那种“皇帝女儿不愁嫁”的年代早已成为过去。未来社会，没有品牌就意味着没有市场
  7、 仓库管理的严密性---不管你实行的是订单式生产，还是预测式生产，产成品入库必须履行严格的检验检查手续。首先看有无生产计划，计划外产品不得入库。逼迫生产车间不得为增加产量、增加计件工资而生产。其次检验产品质量，不合格品不得入库。
  8、 现场配置的精准性---规范化的生产管理一定是精准管理，生产现场摆放必须井井有条，原辅料、半成品必须适时到位，既不能提前也不要滞后。做好5S管理，生产就能有条不紊。
  二、 生产管理如何才能做到规范化
  知道了规范化生产管理的特征，按要求去做，基本上就行了。张国祥老师在此还是强调三点：
  1、 分工专业化、协作一体化---要做到分工专业化、协作一体化，根本的一点就是与协作商建立良好的合作关系。判断合作好坏的标准就是协作商有无抱怨。分工协作是紧密联系在一起的。我们知道发包方通常占据主导地位，如果你以大欺孝强人所难，合作不会愉快，也不会长久。互利双赢、多赢是这个时代的主旋律，违背主旋律的都是不和谐的声音。让协作商无抱怨，这就是努力的方向和目标。
  2、 流程规范化、生产标准化---流程技术的产生就是生产分工所导致的。现代企业不论是否自觉或是不自觉地使用流程概念，实际工作中是一定存在流程的。要不然，哈默就不会使用“流程再造”一词了。当然，张国祥老师不主张所有企业引进流程技术都用流程再造的概念，因为不少企业在实施流程管理技术之前，已经奠定了不错的流程运行基矗这类企业所需的就是优化和完善。
生产标准化应该没有其它异议。没有标准化就没有规模化，就不可能无限复制的可能性，企业就只能停留在手工状态。流程规范化是从管理上提率，生产标准化是从技术上扩大产量、保证质量。二者缺一不可。
  3、 投入携、回报 化---没有流程规范化和生产标准化作基础，企业的成本管理、投资回报就没有保证。人们往往一谈到投入携，就是少花钱。须知，如果没有相应的投入，又何来 回报?企业投入必须在保证不低于盈亏平衡点的基础上，尽量扩大投入，争取规模效益。当然规模扩大又要与市场容量相吻合。也就是说投入不是越低越省钱，也不是越大越赚钱。把握其适度的 标准就是市场接受能力，或者说企业的市场营销水平。
管理从来就不是说起生产谈生产，说到营销讲营销，而是一个有机整体，各个方面相互联系，牵一发而动全身。因此规范化管理需要系统思考，建立完整的管理体系。
生产管理如果不与营销管理相结合，结果不是产能过剩，就是生产不足。