以下是我们上传的iso20000认证【ISO14000\ESD防静电认证】效果满意为止视频，视频介绍比图文介绍更直观一些，您可以点击观看。
以下是:iso20000认证【ISO14000\ESD防静电认证】效果满意为止的图文介绍
博慧达企业管理咨询有限公司主营： 江西萍乡ISO13485认证。 公司产品质量过关，价格优惠，欢迎来电咨询，相信我们精心的努力，完善的服务体系，一定会得到大众的认同。我们始终奉行“质量di yi、诚信为本、开拓进取、客户至上”的经营理念为宗旨，并热情欢迎新老客户与我们建立长久的业务，谋求双赢。 z u i主要的是我们价格很优惠，质量很过关！量大的还可以价格从优！总之我们的服务宗旨是质量di yi，薄利多销！宋明熙
采用PDCA的方法论，深入了解客户IT部门的实际运营状况，对照ISO20000标准进行差距分析，根据项目范围及差距分析报告梳理客户IT服务管理流程，对客户进行意识培训，切实将流程落地。
1. 服务交付流程
服务级别管理
可用性管理
能力管理
2. 关系流程
业务关系管理
供应商管理
3. 解决流程
突发事件管理
问题管理
4. 控制流程
变更管理
配置管理
5. 应用发布流程
应用发布管理
6. 管理层意识
7. 差距分析
8. 文档管理
9. 内部审计
10. 定期回顾
11. 管理责任
12. PDCA管理方法
ISO20000和ISO27001整合思路
将两个体系作为一个整体的体系来建设，这样终只有一套体系文件。主要思路是：
1. ISO20000、ISO27001、ISO9000具有相同的文档体系结构：定义相同的体系文档结构，包括管理层承诺、目标、方针、组织架构、管理体系要求和PDCA等方面的要求，这种文档体
系以满足标准的共同要求。
2. ISO20000和ISO27001在息方面具有交叉内容，而ISO27001在息方面完全覆盖ISO20000中息的要求部分，同时一个企业只能存在一种标准，因此，息安
全主要以ISO27001构建为主，同时考虑ISO20000的息的要求，做好两个标准的接口。
