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广东台区识别仪售后服务及质量保证青岛天正华意电气设备有限公司承诺为用户提供的仪器严格执行规定并实行售后“三包”服务。1、售后“三包”范围(1)包退范围客户在收到货物验收合格后的7天内,用户在正常操作情况下发现本仪器有质量问题,可以享受包退服务。(2)包换范围客户在收到货物验收合格后的壹月内,用户在正常操作情况下发现本仪器有质量问题,可以享受包换服务。保修期外,实行收费维修服务。(3)保修及维修的规定保修范围:客户在收到货物验收合格后的叁年内,正常使用下发现仪器质量问题,享受免费保修服务。(4)非三包范围以下情况不在售后“三包”服务范围,但青岛天正华意电气设备有限公司仍提供收费维修服务(由于自行拆卸、维修而造成的故障将不予提供相关的维修服务)。a. 因使用不当或保管不善而损失的仪器。b. 不可抗拒的自然灾害造成损失的。 c. 仪器超过规定的免费保修期限。d. 其他非仪器本身设计或生产的质量问题。2、售后服务青岛天正华意电气设备有限公司设有专人专线为用户提供24小时的技术服务。 青岛天正华意电气设备有限公司对所售仪器实行叁年仪器免费保修,终生维护。
广东台区识别仪分机设置在分机的主菜单界面下,通过键移动光标,使光标选中分机设置”,单击“确定”键,进入分机设置界面(如图24所示)。也可在主菜单下,直接单击“4”键,进入综合测试界面。图24此项功能主要是针对当采用主分机是采用“单分机”模式,还是采用“多分机”模式。请在“当前分机模式”中,通过“←”、“→”键来选择分机工作模式。当工作在多分机的模式时,请选择“多分机模式”,并在这些分机中设置分机编号,注意,分机编号不能重复;当工作在单分机模式时,请选择“单分机模式”。5.7 数据查询当需要查阅分机已保存数据时,在分机的主菜单界面,通过“↑”、“↓”键移动光标,使光标选中“5 数据查询”项,单击“确定”键,便可进入数据查询页面(如图25),或在主菜单界面直接单击数字键“5”键,也可直接进入数据查询页面。图25当分机并未存储数据时,将显示“无数据”,否则,将显示变压器的编号、该变压器下安装的电表总数,以及A、B、C各相安装的电表总数。由于显示空间有限,其他详细记录,不在此处显示。通过单击“↑”、“↓”可以翻页查询不通的变压器编号记录。单击“→”键可以删除所有数据。5.8 数据上传为了更详细直观地查询分机所保存的数据,我们开发了配套的上位机数据管理系统,该系统可以接收分机所传上来的所有数据,并将其详细分类存储。这样,在上位机管理系统中除了可以看到变压器编号,各相的电表总数及总的电表数量外,还可以查看三相的平衡程度,并将详细报表打印出来。该项的具体操作请参看“台区识别仪数据管理系统使用说明”。
广东台区识别仪一旦分机接收到完整的主机载波信号帧后,将显示该测试线路的主机编号(也就是变压器编号)、被测线路所属相别以及该相线路主机、分机两端所测得的相电压等测试数据。由于数据较多,无法在一屏中完全显示,可以通过“↑”、“↓”键上下翻页查看(如图20~22所示)。当分机接入待测线路,大约10秒后仍未接收到完整的主机电力载波数据,分机将提示“该线路未安装主机”。在该界面单击“取消”键,将返回主菜单界面。5.5 脉冲测试在分机的主菜单界面下,通过“↑”、“↓”键移动光标,使光标选中“3、脉冲测试”,单击“确定”键,进入脉冲测试界面(如图23所示)。也可在主菜单下,直接单击“3”键,进入脉冲测试界面。图23该界面下的接线方式以及注意事项与“载波测试”完全相同,即红、黑测试线歪头接到仪器的接线孔,表笔端接到待测线路,分机将显示接入线路的交流电压。红、黑表笔之间只能接到AC220V的相电压线路上,切记不可接入AC380V以及其他更高电压等级的线路。一旦进入该界面,分机将发送一组脉冲电流信号。并提示用户,可以再次单击“确定”键再次发送脉冲电流信号。该功能主要是应用于不使用电力载波通讯或不方便使用电力载波通讯的情况下,当分机发出电流脉冲时,借助第三方通讯方式,查询当分机发出脉冲电流后,主机是否接收到了有效脉冲电流信号。如果收到信号,主机将显示发出该信号的分机所在线路的表户及相别信息。