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:缺乏可操作定义(operational definition)的度量项
CMMI 2.0在MPM(Managing Performance and Measurement)实践域中多次强调度量项的可操作定义。精准的度量项不如一致的度量项,度量项都会些噪音,但要高都高,要低都低。没有可比性的度量是没有意义的,恰当的可操作定义保证了这一点。可惜太多的组织,做不到这一点。
某研发企业实施IPD三年多来,取得了一定的成效。在产品层面已有了良好的总体规划和掌控,但对专业领域级别工作的可控性不强,经常出现进度一再延期、产品质量不能达标等问题。为了进一步其研发管理水平,决定导入CMMI,巩固和深化其IPD实施成效。
从初的问题诊断到终的评估认证工作,企业总共用了两年半的时间,企业针对自主产品研发、客户订制性开发、ODM、OEM、OBM等不同业务模式制定了不同的业务流程,并自主研发了一套PLM系统(Process Lifecycle Management System)加强研发流程细节管控、工作效率。
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:质量部包揽了EPG的工作
早些年,看到EPG被置于公司质量部的领导之下。其后果是质量部包揽了组织的所有改进工作,不论改进的流程执行实体和它有无关系。难道质量部个个都是十项全能高手?架构的改进难道不应该由架构师主导吗?看到一些不疼不痒的专题改进成果