为了使客户放心使用本公司的产品,本公司作出以下售后承诺：
“三服”工作
1.售前服务：为客户购买产品提供产品的咨询(包括产品的技术性能及价格)
2.售中服务：确保产品的质量,做好按时交货工作。
3.售后服务：提供产品的安装与调试服务,公司在全国各地都有售后服务人员.专业的技术及完善的售后,确保用户购买放心,使用安心。
在鑫泉长达十几年的档案密集架生产经验来看，540KG的承重是 限度，现实生活中应该考虑到比如货车带来的震动，以及楼层长期在被承重之下需要考虑到楼层的疲劳程度因此档案密集架承重应该达到600KG以上，不过还需要考虑到的因素还有挺多，比如说档案密集架设计之类的。
所以根据通常经验，安装档案密集架，一般小型档案室，小承重应在400KG/平米左右为宜，大型档案库房承重标准要求会更高一些。
电脑智能型移动档案密集架
河北鑫泉电脑智能型移动档案密集架集手动、电动、电脑控制与一体，三种操作相互联系、自动转换
1、手动操作 1.1 开启操作
1.1.1 整个列组的前面一列装有锁定机构，因此在开启操作前必须先打开总锁，然后把锁定机构的开关拨至“开”的位置，方能进行摇动操作。
1.1.2 摇把的操作：摇把为自动持脱钩式机构，只要放下摇把手柄，缓慢起摇至挂档时，就可用力摇动，使架体摇开至需要距离，就可以进行取卷阅档工作。
1.2 闭合操作：完成阅档工作后，把锁定机构的开关板手拨至“开”的位置，摇动手把，使每列档案架移动至封闭位置，然后把锁定机构的开关拨至“关”的位置，锁好总锁，即可。 关闭锁紧装置时，如遇关闭困难，可轻摇手把，使锁定开关可顺利拨至“关”的位置，操作时应避免强行关闭，以免损坏手把。
1.3 保护：为了防止在锁紧时，起动电动操作而损坏设备，本设备装有保护开关，即如锁紧装置拨到“关”位置时，保护开关就切断电源，使电动不能操作。 2、电动操作
2.1 开启操作：操作前先将在固定列上的总电源开关按“开”按钮，接通电源，在侧面板上有操作按钮（左移、停止、右移）相应的指示灯，在欲打开的列上按“左移”或“右移”按钮（视需打开哪个侧面而定），这样密集架会由前面一列开始自动逐列打开，直至到位停止。到位后，在打开的架之间上方的照明灯点亮，这时密集架不能电动操作，防止误操作而伤人。同时在所打开的密集架上的红外线保护装置也开始工作，使操作人员在里面时，密集架也不会闭合，形成第二层保护。
2.2 闭架操作：在闭架之前必须先按侧面板侧面的解除保护按钮，将架间照明灯熄灭，即能解除保护，这时可闭合密集架或开启另一列密集架，当然如果这时架间仍有人，密集架还是处在红外线保护状态，架子还是不会移动的，只有当人员离开架间后，才能移动密集架。 在全部关闭后，应将总锁锁上，这时就会切断电源。 3、电脑操作
3.1 打开电脑，进入密集架应用程序。
3.2 档案录入：接窗口显示录入所需数据，特别是档案存放位置必须输入，按“保存”即可。
3.3 档案修改：对需要修改内容时，进入“档案修改”按窗口内容进行修改后，按“确定”即可。
3.4 档案查询：按档案查询按钮后，即进入“查询”窗口，根据操作员的权限，可查询不同密级的档案，然后根据“按字头”、“按全名”、“按日期”等查询条件，输入息，按“查询”钮即可查到所需档案数据及所存放的位置，再按“打开”按钮后，密集架就会自动打开，并在所打开列的侧面板上显示所存放的位置，“列、节、层”号。查找完毕后，必须将保护用照明灯关闭后，才能进行“关闭”操作（同电动部分）。
档案查找可以逐个查找也可以成批一次性查找，在成批一次性查找时，只要将要查找的档案名称点击后，放入右边的存贮栏中，然后接“连续查找”按钮即可，那时先打开 个要找的资料所在的密集架，等操作人员离开架间并关闭保护灯后，会自动打开批二个架子，依次逐个打开，直至 取完档案为止。
3.5 通风：可以选择手动通风、定时通风、自动通风三个方式，通风就是将每列密集架之间各移开一段时间，以便和库房对流以保持架内恒温恒湿。
3.5.1 手动通风：在“系统管理”窗口中，选择定时通风方式。并选择好通风为“手动”，并按下“通风开”按钮，这时所有密集架会各移开一段距离，当通风结束后，再按“通风关”，即可恢复原状。
3.5.2 定时通风：在“系统管理”窗口中，选择定时通风方式。并选择好通风打开时间和通风关闭时间，即能按时通风和关闭。
3.5.3 自动通风：在“系统管理”窗口中，选择自动通风方式。由于在架内装有温湿度传感器。这时就会根据所设定的温湿度和架内实际温湿度情况，自动进行通风操作。
