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颤客满意度的输入:
? 该怠应当在现场审核的30-45 天之前收到。
? 在初次认证的准备评审时，要求为期12 个月的数据。它至少应当包括适用于IATF16949认证准则中所定义的所有息。
? 除了照客的衡量指标之外，由组织提供一份结果汇总以供监督〈比如:管理评审、纠正措施、预坊措施、内部的审核息) 0
9.对颠容满意度的输入的更新:
? 这时应当提审核计着重于新的、有负面趋势的、顾客不满意的、有保修问题等等的过程/产品c
10.方法的目的是为了通过增值审核，向组织及其殿客提供价值。审核必须着于问题并进行IATF16949认证体系的长期的改进。
多年来 江苏镇江ISO13485认证产品销售与全国各地，客户满意是博慧达企业管理咨询有限公司评定产品质量的好高标准，持续向客户提供满意的产品是博慧达企业管理咨询有限公司永无止境的追求。
IATF16949认证的咨询人员要指导企业诊断与业务流程调查小组。深人到上述各个职能部门，对
通过和上述部门的相关人员进行交谈和现场抽样调查等方式，实施企业诊断和业务流程调查。企业诊
断即是对企业现有的管理现状进行评估，对企业先进的管理方法和企业与选定标准要求的差距都要进
行了解，以便客观地做出企业诊断的结论。咨询人员要具有企业诊断和与本公司产品业务流程有
关专业知识。
2、确定实施企业诊断与业务流程调查的相关部门和人员，部门要包括技术部门、IATF16949质量管理部
门、质量检验部门、生产管理部门、人力资源管理部门、营销管理部门、基础设施管理部门、采购管
理部门、财务管理部门、生产车间等。要成立企业诊断与业务流程调查小组。成员要从TS16949质量
管理部门、技术管理部门、检验管理部门、生产管理部门的负责人、相关专业人员和检查员、操作者
中挑选。
过程控制
(一)、组织应确定并策划直接影响质量的生产、安装和服务过程，确保这些过程在受控状态下进行。受控状态包括：
1、如果没有形成文件的程序就不能保证 质量时，则应对生产、安装和服务的方法制定形成文件程序
2、设备和环境必须适合 工作要求；
3、厂房应保 持清洁、有序和良好维护状态；
4、除不可预见的自然灾害外，应有应付影响正常生产偶发事故应急处理计划，确保正常供货。
5、要求监视过程参数和 产品特性。
6、过程控制 必须符合相关的标准、法规、质量计划和组织的程序文件。
7、使用特殊特性时，应 符合顾客要求；
8、需要 时，对过程和设备进行认可；
9、工作技艺标准必须以实用的方式规定；
10、特殊过程必须按照书 面程序进行监督和/或实施；
