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1) 东莞ISO9000认证 对监测和测量的策划不足,未确定应进行监测和测量的项目、湖北当地采取的方法、湖北当地监测的频率; 2) 东莞ISO9001认证 未对目标、湖北当地指标和管理方案的执行状况进行监测和测量; 3) 东莞ISO14000认证 未能提供对日常运行管理过程的监控记录; 4) 东莞ISO5001认证 未定期进行噪声、湖北当地废气/粉尘、湖北当地废水的监测,应进行至少一年一次的监测,一般委托当地环境监测站或其他有资质的环境监测机构进行; 5) 东莞ISO10012认证 自有监测设备未定期进行校准或检定,如噪声测试仪、湖北当地污水化验设备等; 6) 东莞ISO9001认证 污水处理站未能提供对污水监测、湖北当地化验的记录,或有监测但频率不符合文件规定的要求。



常见的问题是:质量目标中只有“工程项目合格率”、“产品合格率”、“出厂一次交检合格率”等目标,而没有ISO 9001;Z008标准7.la)提出的“产品的质量目标和要求”。“合格率”是不是顾客关心的问题?通常不是,它是组织关心的问题顾客关心什么?顾客关心的是自己得到的产品是不是合格品、有没有缺陷、是不是耐用,甚至希望产品具有超值的特性。但是,许多组织并没有理会顾客的这些需求和期望,而是“执著”地追求“合格率”,对于怎样“增强顾客满意”测研究不够。为什么会出现这种情况呢?原因很简单,就是没有理解“以顾客为关注焦点”原则的理念,没有理解标准的目的是为了“增强顾客满意”,没有想方设法了解顾客对自己的产品及其特性的需求和期望,或者没有什对自己的产品及其特性状况征求顾客的意见。因此,不了解顾客对自己的产品有哪些方面的不满意(或者不是满意),从而无法据此进行改进认证。



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