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博慧达企业管理咨询有限公司坐落于传统与创新交融的安徽宣城高新技术产业开发区,拥有100万平方米 安徽宣城ISO13485认证生产基地。10多年春华秋实、初心不变,我们坚守着做 安徽宣城ISO13485认证行业追求者的品牌定位,为改变 安徽宣城ISO13485认证而精工智造!
对于数据中心来说,所有工作的重中之重是生产。在与很多金融机构的数据中心管理层沟通的过程中,“生产”这个词是提及率 的。“生产”正是我们在ISO20000中所说的可用性管理。换句话说,可用性管理在数据中心工作中一直是核心工作,但可用性管理不是空中楼阁,是需要其他管理流程来支撑的。对于数据中心来说,在ISO20000管理体系中其他的管理流程以及整个管理体系都是为可用性管理服务的。
ISO20000认证体系流程设计过程中,重点评估以下领域:
(1)流程应具备可执行性,并根据组织自身的特点,有针对性地突出部分课题和内容
(2)重点考虑流程实施后可能会产生的风险,以及现有流程和未来流程之间的变化
(3)流程设计的重点内容之一是将流程管理文档中的质量控制根据实际情况具体化,即PDCA中的C(检查)
(4)单个流程设计需横向兼顾相关流程, 方式是由统一的设计小组进行设计,成员可包括各流程管理人员、专家和用户等
(5)各流程中所设计的角色需要能落实到具体人员,并充分考虑流程横向的考核与部门间纵向的考核之间的结合,推动组织矩阵式管理,避免流程“流产“或”流”于形式
(6)流程设计的内容需要以管理办法等形式书面体现,即和文档编制工作结合,将管理流程逐步固化